TicketNetwork: minha experiência com o site de revenda de ingressos

ticketnetwork

Nesse post, vou explicar um pouco da minha experiência sobre a TicketNetwork e o mercado de revenda de ingressos nos Estados Unidos.

Quem conhece Nova York sabe que a cidade é a casa do esporte nos Estados Unidos.

Os times que representam a cidade são os mais valiosos, com inúmeros títulos das grandes ligas e com jogadores famosos mundialmente.

Essa fama transforma qualquer partida disputada na Big Apple em um grande evento,  com ingressos disputadíssimos por moradores e turistas.

Eu como um apaixonado por esportes, já sofri bastante por perder grandes jogos de playoffs ou algum clássico (Knicks x Lakers), porque os ingressos estavam esgotados ou com preços estratosféricos na bilheteria do Madison Square Garden.

Mas tenho que admitir que ultimamente não estou sofrendo tanto…

De 2008 para cá, com o crescimento da internet, aumentaram as alternativas de compra de ingressos e vou contar nesse post meu segredo para garantir sempre meus bilhetes com antecedência nos jogos em Nova York.

 


COMO FUNCIONA A VENDA DE INGRESSOS EM NOVA YORK?


Não só em Nova York, como nos Estados Unidos inteiro, a venda de ingressos para os eventos esportivos é bem diferente do que estamos habituados no Brasil, por vários motivos. Vou citar apenas dois relevantes:

1) Nos EUA, as grandes ligas detém todos os direitos de imagem dos times e e fazem a comercialização dos ingressos apenas nos sites oficiais de cada liga, com cobrança de taxa de conveniência e taxa de entrega.

2)  O torcedor americano é muito fanático e tem o hábito de adquirir, antecipadamente, o “season pass” que é nada mais que um carnê com todos os ingressos da temporada, com grandes descontos e vantagens exclusivas para quem adquire.

Essas diferenças são fundamentais para diminuir a oferta e aumentar a procura, com reflexo nos preços dos bilhetes restantes.

Mas não se preocupe, existe uma alternativa muito segura e, muitas vezes, mais econômica que os sites oficiais, chamada revenda de ingressos.

 


O QUE É REVENDA DE INGRESSOS?


new york mets

Ingressos para o jogo dos Mets impressos que comprei na TicketNetwork

 

Esqueça o conceito de cambistas, atravessadores, ingressos falsos e outras coisas, a revenda de ingressos nos Estados Unidos é muito diferente disso.

A revenda é uma prática legal, profissional e muito comum. Esse mercado é tão gigantesco que movimenta bilhões de dólares todos os anos só na América do Norte.

Sabe porque esse mercado é tão grande e cresce a cada ano?

Porque muitos torcedores compram o “season pass” (como já comentei, um tipo de carnê que garante acesso a todos os jogos do time escolhido) com muita antecedência e óbvio que eles não podem comparecer em muitos jogos, principalmente os que ocorrem nos dias de semana.

É aí que entra a revenda. Para não perderem dinheiro, esses torcedores disponibilizam seus ingressos para revenda online.

Isso mesmo, alguns torcedores colocam seus ingressos para revenda apenas para não perderem dinheiro, por isso, muitos ingressos são vendidos mais baratos que na bilheteria ou no próprio site oficial. E melhor de tudo, isso não é ilegal, é totalmente dentro das regras.

Esse mercado é tão profissional que é liderado por grandes empresas como a TicketMaster, que nos últimos anos incorporou a revenda em seus negócios e adquiriu diversos sites emergentes desse setor.

 


QUAL SITE DE REVENDA DEVO COMPRAR? É SEGURO?


Entre diversos sites de revenda online de ingressos, minha indicação é o TicketNetwork.

ticketnetwork

Criado em 2002, é um dos maiores sites do mundo e especializada em todos os tipos de eventos.

Recomendo sempre, porque já utilizei diversas vezes nos últimos anos, sempre com muita segurança e comodidade.

As vantagens que sempre encontrei ao comprar no TicketNetwork:

– Segurança na compra e no recebimento dos ingressos;
– Assentos marcados e com diversos lugares a escolha;
– Comodidade de imprimir os ingressos e levar o voucher;
– Opção do “Eletronic Delivery” ou “e-ticket” (e-instant) para receber os ingressos no e-mail para impressão;
– Além do envio por ingresso por e-mail, o site envia um código de rastreamento;
– Aceita todas as bandeiras de cartão de crédito internacional.

Por esses motivos e outros mais, sempre indico esse site no blog e todos que compraram  por aqui também nunca tiveram nenhum problema.

Depois que você fecha a primeira compra, o site envia um código de rastreamento com senha para você consultar em qualquer lugar.

Veja um print dos bilhetes adquiridos em dezembro para um jogo dos Islanders e o como funciona o rastreamento:

ticketnetwork

 


QUAIS INGRESSOS ESTÃO DISPONÍVEIS NA TICKETNETWORK?


 O que você imaginar de ingressos para todos os tipos de eventos está disponível para compra no site.

Você encontra ingressos para shows, teatros, musicais da Broadway e muito mais.

Como o assunto principal desse post é sobre esportes americanos, vou listar todos os eventos por liga e time, assim facilitar sua busca por ingressos.

Clique no respectivo nome do time para acessar o site de ingressos e a lista de jogos.

INGRESSOS NBA – Basquete

New York Knicks
Brooklyn Nets

INGRESSOS NHL – Hockey no Gelo

New York Rangers
New York Islanders

INGRESSOS NFL – Futebol Americano

New York Giants
New York Jets

INGRESSOS MLB – Baseball

New York Yankees
New York Mets

INGRESSOS MLS – Futebol (soccer)

New York Red Bulls
New York City FC

 

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PASSO A PASSO COM AS TELAS DO SITE:


Todo processo de compra de ingressos é muito simples e pode ser realizado em apenas 3 passos.

Para ajudar, exemplifiquei com as telas para uma compra de ingressos do New York Knicks no Madison Square Garden. Confira abaixo:

 


Passo 1) Busca pelo time e o estádio


Acesse o site www.TicketNetwork.com

1) Na tela principal do TicketNetwork , faça a busca pelo time e, se possível, inclua estádio;
No exemplo coloquei: Knicks Madison, ou seja, apenas jogos do New York Knicks no Madison Square Garden;
2) Em “Event Location” clique em New York, para filtrar apenas jogos em casa;
3) Verifique se a lista de jogos e busque o jogo pela data desejada ;
4) Após escolher o jogo desejado, clique em “Tickets”.

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Passo 2) Escolha dos assentos dentro do estádio


Muita atenção nessa próxima tela, é nela que você vai fazer a melhor escolha do ingresso e buscar um lugar interessante para assistir o jogo.

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1) No cabeçalho, confirme o nome, o horário, local e a data do jogo escolhido;
Importante! Antes de procurar os ingressos, já faça a seleção apenas de ingressos “E-tickets”.
2) Para selecionar apenas e-tickets, do lado direito da tela, clique em “More Options”;
3) Ative a opção “Eletronic Delivery”. Assim você não paga frete e recebe o ingresso no e-mail;
4) Verifique e escolha no mapa do site o assento desejado;
5) Faça sua escolha dos ingressos nas opções do lado direito;
6) Escolha a quantidade desejada de ingressos em “Pick Quantity”;
7) Clique em “Go Secure Checkout” para finalizar sua compra.

Nesse exemplo, fiz a opção por 2 ingressos na seção 418 – Coluna 1 (Row 1) por US$ 96 cada.

 

 


Passo 3) Finalizando a compra dos ingressos


É nessa tela que você vai finalizar o seu pedido.

Dica especial: Utilize o código TNM5 para ter 5% de desconto no valor dos ingressos.

 

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1) Confira todos os dados da partida, data, horário, lugar escolhido, quantidade e valores;
2) Insira um e-mail válido, o qual será enviado os ingressos quando disponíveis;
3) Atente-se ao “Delivery Method” esse deve estar sempre como “e-Ticket”.
4) “Expect Download Date” é uma data estimada de quando os ingressos serão enviados no e-mail;
5) Se tudo estiver correto, clique em “Proceed to Payment” para continuar o processo de compra.

Depois disso, é só inserir os dados pessoais e de pagamento para concluir a compra.

 


Passo 4) Recebendo os ingressos no e-mail


Após a compra finalizada, você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido.

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O e-mail também vem com um link para consultar a compra no site da TicketNetwork.

Atenção! Esse e-mail ainda não tem os ingressos, é apenas uma confirmação.

Lembra da “Expect Download Date”, essa é a data estimada que os ingressos serão enviados para seu e-mail para impressão.

Como é uma data “estimada”, alguns ingressos são enviados horas depois da compra, outros respeitam a data prevista.

Quando o ingresso chegar no e-mail, clique na opção de download e faça a impressão para levar no dia do jogo.

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Todo processo é muito simples e seguro! Utilizo sempre a TicketNetwork, são anos e anos de ingressos comprados e nunca tive problemas. 🙂

 


OBSERVAÇÕES IMPORTANTES


– Os ingressos podem ser pagos com cartão de crédito internacional ou paypal;
– Todos os valores apresentados estão em dólar;
– As listas com ingressos já tem um filtro para os jogos em Nova York;
– Atente-se a sempre procurar ingressos nas respectivas casas (home) dos times em Nova York.
– Sempre faça o filtro pelo e-ticket (Eletronic Delivery), para receber online e imprimir o voucher em casa;
– Taxa única para emissão e-ticket de US$ 7,5 dólares, independentemente da quantidade da compra;
– Como qualquer outro site também existe a famosa taxa de conveniência que varia de 10% a 20% dependendo do ingresso;
– A opção de envio dos Correios é inviável, que além de ser muito cara, corre o risco de extravio.

Caso ocorra algum problema, entre em contato com a TicketNetwork que a empresa se responsabiliza em devolver o dinheiro ou disponibilizar outros assentos iguais ou melhores.


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Jornalista de formação e profissional de marketing com master pela ESPM de São Paulo.

Criador e redator no blog Dicas Nova York, coleciona experiências e histórias marcantes não só em Nova York, sua cidade, mas também de leste a oeste dos Estados Unidos.

O blog é uma paixão antiga e o espaço é utilizado para compartilhar informações e experiências na cidade, para que todos conheçam a Big Apple de um jeito diferente e descontraído.

15 Comments

  • Responder novembro 21, 2017

    Thiago Fernandes

    Boa tarde Fábio, tudo bem?

    Existe alguma diferença entre a “legenda”: uma seta pra baixo que ao parar o cursor escreve INSTANT DOWNLOAD ou a opção de um TICKET C/ E dentro ?

    ex:
    200 Level 205
    Row 17
    2 Tickets (as legendas aparecem aqui!)

    Na info aparece a seguinte descrição: “Delivery Method: INSTANT DOWNLOAD: in most cases, tickets will be ready for download within 20 minutes of placing your order. You must print your eTickets and take then with you to the venue”

    Entendi ser a mesma coisa, receberei por e-mail, imprimirei e irei ao jogo, mas gostaria de saber a sua opinião, para me certificar.

    Desde já agradeço.

    Att

    • Responder novembro 21, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Thiago tudo bem?

      Muito obrigado pela mensagem.

      A diferença é que INSTANT DOWNLOAD você recebe o ingresso no seu email, no máximo 20 minutos depois da compra.

      Já a opção e-ticket normal, tem uma data máxima para envio dos ingressos por e-mail, que aparece ao selecionar o ingresso.

      As duas formas são para recebimento no e-mail, e são as opções que uso sempre, mas dou preferência para o INSTANT DOWNLOAD por receber rapidamente e ja deixar impresso para levar no jogo ou show.

      Se precisar de ajuda, pode contar comigo.

      Obrigado.

      • Responder novembro 27, 2017

        Thiago Fernandes

        Perfeito Fábio !!!

        Agradeço demais !!

        Faltava só isso para confirmar se irei ou não ao jogo dos Nets… agora torcer para ainda ter o ingresso “barato” .

        Muito obrigado.
        Att.

        • Responder novembro 27, 2017

          Fabio Angheben

          Vai ter sim Thiago! 🙂

          Espero que curta muito o jogo dos Nets e o Barclays Center.

          Obrigado.

  • Responder outubro 17, 2017

    Victor Bittencourt

    Oi Allan, tudo bom?

    Eu comprei há mais de 1 mês um jogo da NBA que será dia 17/11 em Toronto. Eles costumam mandar os e-tickets com quanto tempo de antecedência pro e-mail?

    Obrigado,
    Victor

    • Responder outubro 17, 2017

      Victor Bittencourt

      Perdão, Fábio!

    • Responder outubro 17, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Victor, tudo bem?

      No momento da compra do ingresso é informada a data de envio dos tickets para impressão no e-mail.

      Compro sempre no site da TicketNetwork, inclusive tenho alguns jogos para receber os ingressos 2 dias antes do evento. Nunca tive problemas e eles sempre chegam.

      Caso os ingressos cheguem na sua viagem, pode solicitar para imprimir no hotel ou em alguma loja da Staples em Nova York.

      Obrigado.

  • Responder outubro 6, 2017

    Gustavo

    Ola, conprei os eTicket para nba, oorem os mesmos só estarão disponíveis para imprimir quando ja estiver em NY. Tens alguma dicas do onde posso imprimir estes impressos por lá? (sem contar o hotel, é claro).
    Obrigado. Abs

    • Responder outubro 8, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Gustavo, tudo bem?

      No seu caso você pode imprimir em uma loja da Staples, que é como se fosse uma loja da Kalunga no Brasil e tem serviço de impressão.

      Existem várias unidades espalhadas por Nova York, segue um mapa com as principais lojas de Manhattan.

      https://goo.gl/nTKWL1

      Dependendo do hotel, eles fazem esse serviço gratuitamente e outros disponibilizam impressoras para os hóspedes.

      Obrigado.

  • Responder outubro 2, 2017

    Anderson

    Olá, Fábio. Tudo bem? É necessário imprimir o ingresso ou pode usar o download do ingresso no próprio celular? Desde já, agradeço.

    • Responder outubro 2, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Anderson, tudo bem?

      Minha dica é levar o ingresso impresso, porque nem todos os eventos aceitam o ingresso no celular.

      Obrigado.

  • Responder agosto 28, 2017

    Pedro

    Boa tarde, comprei dois ingressos para o jogo do NY jets dia 31/08 e preocupado com a demora da entrega dos eTickets entrei em contato com a página do Ticketnetwork no facebook e eles responderam que o pedido foi rejeitado- se eu não fosse atrás de ver nem isso avisariam. Eles falam que devolverão o dinheiro, será que posso confiar ou já devo dar o dinheiro como perdido?

    • Responder agosto 28, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Pedro, tudo bem?

      Uma vez, comprei ingressos para um show que foi cancelado e eles devolveram o dinheiro, só depois que enviei e-mail também e informei do cancelamento do show.

      Pode cobrar e ficar em cima que é obrigação deles devolver e acredito que vai dar tudo certo.

      Se não, conseguir entrar com um pedido de estorno no cartão de crédito.

      Obrigado.

  • Responder agosto 15, 2017

    Allan

    boa tarde, a network é confiável/seguro mesmo? vejo reclamações de pessoas que não receberam seus ingressos. Eu comprei para um jogo da NFL dia 19/11 em NY. Porém eles só enviarão meu ingresso dia 17. Estou meio receoso em relação a isso. No “Order Status” está como Processed.

    • Responder agosto 15, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Allan, tudo bem?

      Eu sou apenas um usuário e há mais de 7 anos compro no site da TicketNetwork, e nunca tive problemas com eles, por isso que indico no blog.

      Tenho 4 compras efetuadas aguardando os ingressos e estou tranquilo quanto a isso, porque já estou acostumado com esse procedimento.

      Essa data de envio dos ingressos é de praxe deles, mas eles sempre enviaram antes do prazo ou na data correta.

      O blog está no ar há mais de 3 anos com milhares de leitores, que seguem as dicas e nunca tive retorno de problemas.

      Caso tenha alguma dúvida, entre em contato diretamente com o site da TicketNetwork.

      Obrigado.

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