Booking.com: como funciona o maior site de reservas de hotéis do mundo

Times Square

O site Booking.com oferece reserva para milhares de hotéis no mundo inteiro e é um dos mais utilizados pelos brasileiros.

Porque na hora de viajar é necessário buscar sites de confiança para pesquisar as melhores opções e não ter perrengues.

Esse post faz parte do Guia de Hospedagem em Nova York do blog, por isso tem todas informações bem detalhadas e passo a passo com os principais vantagens e desvantagens do site Booking.com.

Vamos lá!

 


BOOKING.COM: MINHA EXPERIÊNCIA


Booking.com nada mais é que uma grande buscadora de hotéis, tudo em um só lugar, para facilitar a vida para que procura uma hospedagem.

Sou usuário desde 2003, ou seja faz tempo um bom tempo que utilizo os serviços e nunca tive problemas.

Nesses mais de 15 anos, utilizei para hospedagem não só em Nova York, como em vários outros lugares, inclusive no Brasil.

Hoje em dia, existem muitos outros sites que oferecem outras facilidades, só que a Booking.com tem mais hotéis e mais reviews de usuários.


No blog indico outra opção, que oferece hospedagem em até 12 vezes sem juros.


Para mim, ler a opinião dos outros viajantes é um fator decisivo para fechar uma reserva ou qualquer outro serviço.

Claro que tem algumas opiniões que são pessoais, como: mau atendimento de um manobrista ou reclamação que café estava amargo (?!).

Só que isso é irrelevante, o que procuro saber é sobre a localização, se o hotel é barulhento, se os quartos são limpos, entre outras coisas.

guia de hospedagem

E na Booking.com apenas os usuários que reservaram e utilizaram os serviços são convidados para avaliar as hospedagens, após a experiência.

Eu já fiz vários reviews, uns bons e outros ruins, e todas opiniões foram publicadas na íntegra para ajudar os outros viajantes.

 


VANTAGENS E DESVANTAGENS DA BOOKING.COM


Na minha opinião a Booking.com tem as vantagens:

– Muitas opções de hotéis, independentemente da cidade ou país;
– Fácil navegação e site intuitivo;
– Garantia de melhor preço sempre;
– Cancelamento gratuito da reserva (na maioria dos hotéis);
– Site e atendimento ao cliente em português;
– Transparência com as políticas e taxas adicionais dos hotéis;
– Opção de pagamento antecipado ou pagamento no check-out.

Como qualquer outro serviço, a Booking.com tem algumas desvantagens:

– Pagamento apenas à vista;
– Algumas hospedagens não tem desconto para pagamento antecipado;
– Não oferece opção de pagamento com inclusão dos impostos locais;
– O pagamento posterior no hotel tem a variação do dólar;
– Se o pagamento for em dólar tem a cobrança do IOF de 6,38% no cartão de crédito.

Essas são algumas vantagens e desvantagens que encontro no site da Booking.com ao reservar minhas hospedagens.

Caso tenha esquecido de alguma, pode fazer seu comentário no blog para ajudar os outros viajantes.

 

Já contratou o seu Seguro Viagem?

Cotação nas melhores seguradoras, com 5% de desconto e em até 12 vezes sem juros.

 


PASSO A PASSO PARA RESERVA NA BOOKING.COM


Esse passo a passo é bem detalhado, para não perder nenhuma informação e aproveitar tudo que a Booking.com pode oferecer.

Antes de começar qualquer coisa, recomendo fazer o cadastro no site, mesmo que você não reserve nenhum hotel, porque a navegação logada tem a vantagem de mostrar ofertas e descontos exclusivos. Já fiz uma comparação de navegar sem e com o login, e encontrei valores diferentes nas diárias.

booking

Para fazer a conta, é só clicar em “Cadastre-se” na parte superior direita do site. Depois desse passo, é hora de procurar o hotel desejado.

A busca pode ser realizada de várias formas, seja pela cidade ou também pela região.

Por exemplo: Nova York você pode escolher entre Manhattan, Brooklyn, Queens, Long Island, New Jersey, ou qualquer outra região. Assim, o buscador apresenta apenas hotéis focados no seu interesse.

Porque Nova York é muito grande e a maioria dos viajantes prefere ficar em Manhattan, e só inserir na busca apenas Nova York, vão aparecer hotéis em todas as regiões e locais que não são interessantes para o turista.

guia de hospedagem

 

Passo a passo para reservar sua hospedagem:

1) Acesse o site Booking.com;
2) Na caixa “Pesquisar”, insira os dados do local e as datas da viagem;
3) Serão apresentados os hotéis mais recomendados do site;
4) Do lado esquerdo, tem vários filtros para uma busca mais personalizada;
5) Na parte superior, tem o mapa que ajuda muito a procurar os hotéis, conforme a região;
6) Ao clicar no hotel desejado, consulte todas os serviços oferecidos e impostos;
7) Verifique a pontuação dos hóspedes e os reviews para tirar as dúvidas;
8) Escolha o quarto e o tipo de pagamento;
9) Pagamento antecipado, geralmente tem melhores preços, mas não tem reembolso e nem permite alterações;
10) A opção de “Cancelamento Grátis”, não desconta nenhum valor do cartão e possibilita alteração da reserva;
11) Informe seus dados de cobrança para concluir a reserva da hospedagem;
12) Não esqueça de imprimir e levar  o voucher para o check-in no hotel.

É possível administrar, alterar e cancelar as reservas, na área logada do site da Booking.com.

 


INFORMAR OS DADOS DE COBRANÇA


Em todas as opções de pagamento, o site da Booking.com solicita os dados do cartão de crédito, para que o sistema faça uma pré-autorização e verifique a existência de limite e a validade do cartão.

Mesmo que você escolha o pagamento no hotel, será solicitado os dados do cartão de crédito como uma forma de segurança do estabelecimento, para evitar fraudes e reservas “fantasmas”. Esse é um procedimento de segurança comum de todos os hotéis.

Importante!

– Leia sempre todas as instruções e características dos quartos antes das reserva;
– Não esqueça de verificar todas as taxas adicionais e qualquer outra cobrança não incluída no valor da diária;
– Faça seu cadastro e navegue no site com sua conta. Assim o site mostra valores exclusivos para usuários cadastrados;

Para mais informações e buscar o seu hotel acesse: www.booking.com

 


IMPOSTOS E TAXAS DE HOSPEDAGEM


O site da Booking.com não inclui as taxas e impostos no valor final das diárias, por isso é importante verificar todas as cobranças adicionais, para não ter surpresas no momento do check-out no hotel. Os impostos em TODOS os hotéis em Nova York são:

– 14,75% de imposto estadual
– US$ 3,50 de imposto municipal cobrado em cada dia da hospedagem.

onde ficar em manhattan

As cobranças são calculadas no check-out e lançadas posteriormente no cartão informado.

Cobranças adicionais

Muitos hotéis nos Estados Unidos não incluem as “taxas de serviço” na diária, e fazem a cobrança a parte o pacote de limpeza, internet wi-fi, academia e outras amenidades, a parte da diária.

Essa cobrança tem o nome de “Resort Fee” ou “Service Fee” e varia entre US$ 10 e US$ 50 dólares, dependendo do hotel e dos serviços oferecidos.

Por isso, consulte no Booking todas as informações e confira se o hotel escolhido tem essa taxa adicional, para incluir no valor final da diária.

Essas taxas e impostos são todos do hotel e não do Booking.com.

 


A Booking.com é uma excelente opção para reservar hospedagens no mundo inteiro, com garantia de melhor valor e possibilidade de cancelamento da reserva gratuitamente, caso ocorra alguma mudança nos planos.

Sou usuário do site e recomendo. Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário.

🙂

Jornalista de formação e profissional de marketing com master pela ESPM de São Paulo. Criador e redator no blog Dicas Nova York, coleciona experiências e histórias marcantes não só em Nova York, sua cidade, mas também de leste a oeste dos Estados Unidos. O blog é uma paixão antiga e o espaço é utilizado para compartilhar informações e experiências na cidade, para que todos conheçam a Big Apple de um jeito diferente e descontraído.

14 Comments

  • Responder Fevereiro 11, 2018

    Claus

    vou para NY dia 16, e ficarei no hotel pennsilvania 4 dias, minha compra nao tem direito a cancelamento, a pergunta é, posso pagar em cash no balcão, ou nesse caso vai ser dewscontado no cartão??? obrigado, parabens pela página..

    • Responder Fevereiro 13, 2018

      Fabio Angheben

      Olá Claus, tudo bem?

      Muito obrigado pelo comentário e por acompanhar o blog. 🙂

      Geralmente, a cobrança é realizada no cartão de crédito informado no momento da reserva.

      Caso não tenha sido cobrado, poderá verificar a possibilidade do pagamento em cash no momento do seu check-in com algum funcionário do balcão do hotel.

      Obrigado.

  • Responder Janeiro 29, 2018

    Thais

    Olá Fabio

    Estou buscando hoteis em NY no Booking.com. Minhas dúvidas:

    – O pagamento será em dólar, certo? a conversão para reais é no fechamento da fatura do cartão?
    – O valor, no caso de cancelamento grátis, é cobrado somente no dia da viagem? Como funciona isso?

    Ah, parabéns pelo seu blog!!!!

    Grata
    Thais Campos

    • Responder Janeiro 29, 2018

      Fabio Angheben

      Olá Thais, tudo bem?

      Muito obrigado pelo comentário e agradeço também pelo elogio ao blog. 🙂

      Quanto as suas dúvidas:

      1) O pagamento sempre será em dólar, com a conversão no fechamento do cartão + IOF;
      2) Quando você opta por cancelamento grátis, o hotel determina uma data limite para essa ação, sem cobrança nenhuma. Se você cancelar após a data limite terá uma cobrança estipulada pelas regras do próprio hotel, que as vezes é uma diária ou o valor total.

      Por isso, atente-se sempre as regras antes de fechar o hotel, porque cada hospedagem tem uma política de cancelamento.

      Caso queira pagar em reais e ainda parcelar, tem a opção do Hoteis.com, que no blog explico em detalhes como funciona:

      https://dicasnovayork.com.br/hotel-em-nova-york-com-desconto/

      Obrigado.

  • Responder Janeiro 15, 2018

    Marianna Leão

    Olá! Uma dúvida que tenho é, posso pagar em dinheiro no ato do check-in, mesmo se tiver apresentado um cartão para a reserva? Tenho medo de o meu cartão dar algum problema e eu não conseguir passar nele.

    • Responder Janeiro 15, 2018

      Fabio Angheben

      Olá Marianna, tudo bem?

      Nesse caso, no momento do check-in avise o funcionário que o pagamento será em espécie, para verificar a possibilidade e não ser cobrada diretamente no cartão de crédito.

      Se tiver dúvidas, envie e-mail para hospedagem e pergunte se é possível pagar em espécie.

      Muitos hotéis não tem problemas com isso, mas vai da política de cada empresa.

      Obrigado.

  • Responder Janeiro 12, 2018

    Edson Filisbino

    Olá Fabio. Estou com uma duvida “cruel”. Fiz uma reserva para 3 diárias em um hotel em Vitoria ES, para eu e minha esposa. Não me pediram nenhum dado do cartão de credito para bloquei de qualquer valor como forma de garantia, e que eu iria pagar somente no chek-on. No site do hotel, o valor da diária chaga a quase 100% me informado na minha reserva feito pelo Booking. Tenho garantia do preço da minha reserva pelo Booking ou posso ter a surpresa de me cobrarem outro valor daquele informado em minha reserva na hora do chek-on?
    Aguardo ansioso seu parecer.
    Obrigado.

    • Responder Janeiro 12, 2018

      Fabio Angheben

      Olá Edson, tudo bem?

      Nesse caso, você precisa verificar se tem alguma cobrança adicional, além do valor cobrado na diária.

      Caso tenha alguma dúvida da reserva, entre em contato com o hotel para confirmar sua hospedagem e o valor total da cobrança. Assim, você pode viajar mais tranquilo.

      Obrigado.

  • Responder novembro 7, 2017

    LIANA

    Olá, Fábio. Sou iniciante no booking e estou quase ficando louca… Fiz uma reserva para 7 diárias em San Andrés para dia 12 de dezembro e o site me informou que ocorreria um pré-pagamento de 50% do valor, o qual não foi descontado ainda da minha conta. Fora isso, informa que o hotel tem o direito de bloquear o valor do meu cartão dias antes da estadia e que o restante eu pagarei diretamente com o hotel. O que eu faço? Meu cartão é internacional, é só levá-lo e ao chegar lá acertar tudo? Geralmente eles passam o cartão no crédito, lá na hospedagem?
    obrigada.

    • Responder novembro 7, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Liana, tudo bem?

      Não se preocupe, os hotéis tem por padrão fazer essa pré-reserva de 50% do cartão, para garantir que você tem limite suficiente para pagar a hospedagem, mas muitos não fazem a cobrança imediata, apenas no momento do check-out.

      Na viagem, leve seu cartão internacional usado na reserva (não esqueça de desbloqueá-lo para uso internacional na operadora), que o hotel vai utilizá-lo no momento do check-out para fazer a cobrança da sua hospedagem.

      Já fui para San Andres e essa ilha é demais. Tenho certeza que vai curtir muito. 🙂

      Obrigado.

  • Responder novembro 6, 2017

    vitor

    recentemente eu fechei uma reserva no hotel Element próximo a times square, no booking.com não fica muito claro se a reserva é cobrada em dólares ou em reais, você poderia me ajudar a entender como vai ser cobrado?

    • Responder novembro 7, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Vitor, tudo bem?

      Se você reservou na opção de “Cancelamento Grátis” e pagamento apenas no check-out, o hotel cobrará o valor das diárias no seu cartão de crédito, em dólar, no final da sua hospedagem.

      Obrigado.

  • Responder agosto 24, 2017

    Denise

    Olá, Fábio
    Seu blog é fantástico! Muita informação, pouco blá blá blá e ótimas fotos! Estamos indo para NY semana que vem e me bateu uma dúvida. Alguns hotéis tem uma taxa de serviço de acomodação que eu considero alta. O Hotel Edison, por exemplo, são U$16 por diária. Você sabe me informar que taxa é essa? E o mais importante: ela é opcional? Será que eu poderia recusar a pagar no ato do check in?
    Obrigada! A propósito: também sou jornalista =)
    Denise

    • Responder agosto 25, 2017

      Fabio Angheben

      Olá Denise, tudo bem?

      Essas taxas são muito comuns nos hotéis próximos da Times Square, porque eles tiram da diária para ficar mais barata e cobram separado no check-out.

      O Hotel Edison cobra uma das menores por US$ 16, porque a maioria cobra de US$ 25 a US$ 35 dólares por diária.

      Infelizmente, não é opcional, porque essa cobrança é referente aos serviços do hotel como limpeza do quarto, internet, entre outros “amenidades”.

      O Booking não cobra essa taxa, ela sempre é cobrada separadamente no momento do check-out, mas ela é informada quando você simula a reserva.

      Se preferir, no blog tenho um guia de hospedagem em Manhattan, com outros hotéis que não cobram essa taxa. Tenho tudo detalhado nesse post:

      https://www.dicasnovayork.com.br/hoteis-onde-ficar-em-manhattan

      Obrigado.

Leave a Reply